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怎么才能让领导对你的项目满意?

来源:未知 浏览量: 发布日期:2021-01-04
 
随着在项目管理这条路上越走越远,项目经理慢慢地会从管事过渡到管人。这有一个过程,也需要顺势而为。

 

在项目中遇到不同的事情时,项目经理通过深入思考就会发现,事情处理的背后都是人,管事的本质还是管人,而管人是最难的。
 
具体来说,团队内部,保持团队激情斗志和战斗力往往是最难的;
向上管理,做好核心相关方(管理层)管理、取得管理层的高度信任,并让他们满意往往也是最难的。
所以,项目管理的一大难点是向上管理。

项目经理应该都比较清楚的是,对于自己负责的项目,管理层的满意度是非常重要的。

 

举个例子

 
 

2015年下半年,项目经理小徐开始负责JQ项目。

2016年4月,项目的前期研发接近尾声,内测数据已经达标,就等着正式公测。

由于小徐自身的乐观和对风险预估不足,每次汇报的时候,都是告诉制作人,没有什么问题,安卓版本准备好了,人员也可以抽离负责其他项目。

事实上,因为小徐对手游上线发布的特点不了解,以致后面iOS版本产生很多问题,团队加班无限,而且还延误了公测时间。

小徐经常对制作人说一切顺利,给制作人的期望很高,结果是目标未达成,制作人自然不满意。

当然,制作人不满意,并不全是因为目标未达成,而是小徐作为项目经理,对风险预估不足,对项目上线未知,又没有进行全面思考,同时却不断地给制作人传递很高的期望。

 
这个案例有一个非常关键的词——期望。

在给制作人高期望的时候,其他各方面的事情又没有做到位,制作人不满意就不足为奇了。

 

有一个非常有价值的公式大家可以参考: 
 
满意=体验/期望
 
按照这个公式所示,期望越高,满意度就越低。
 
那么,怎么才能让管理层满意呢?

以下两点值得参考。

 

 

1.提升体验

 

提升体验,简而言之,投其所好,给其所要。
但是,这并不是要一味地迎合管理层的所想所要,而是在项目管理过程中,更好地去关注他们关注的部分。
 

举个例子

 
 

管理层在游戏项目的不同阶段的关注点包括:

项目一开始的时候,游戏的核心玩法、商业化、美术风格效果;

项目进行中,核心系统的完成情况;

再往后,整个产品的引导目标、数值框架;

项目内测和正式公测后的产品数据。

 

在此期间,项目经理要主动汇总、分析、整合、汇报项目信息,让整个项目管理过程可视化,让管理层从项目经理这里获取足够多有价值的信息。

在多汇报的同时,项目经理也可以让管理层清楚地了解项目团队做事方式的正确性,这对于管理层来说,也是非常重要的。

 

 

2.降低期望

 

降低期望其实是对管理层的期望进行管理,这是一门艺术,也是让相关方满意的关键。
 
在项目进程中,由于项目不确定的特点,项目管理过程并不会一帆风顺。项目经理要多主动、客观地向管理层汇报项目的进度,在承诺完成项目目标的同时,更要说明可能存在的风险,以便降低管理层的期望。
 
这样可以及时获得管理层对项目的反馈,必要的时候,也可以获得管理层对项目的支持,从而更好地达成项目目标。

 

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